6/20營前培訓課後回顧 主題：炭格服務價值主張工作坊

TG炭格基金會成立於2021年，以陳『炭』爺爺及蔡『格』奶奶的名字來為基金會命名，希望能夠將「取之於社會，用之於社會」的理念發揚出去。

我們最主要的服務專案為「青：築夢輔助金；銀：舞蹈治療、傳承藝術」，針對這兩個弱勢族群，我們希望藉由這次的工作坊更清楚地了解要服務的目標對象現況、困難、期待，一起討論出更有效的解決方案。

相信大家一定不太清楚什麼是服務價值主張圖，讓我們一起來看看說明圖片，讓你更清楚了解思考過程的進行。

炭格的講師們讓大家使用炭格的實際案例練習，讓志工們先自己發想看看，被分配到的目標對象需要，可以透過什麼樣的方式協助解決目標對象的需求~

目標對象：

1-2組：高雄地區，年紀60歲以上失智及亞失智長者

3-4組：高雄地區，偏鄉的國中國小學童

5組：青銀共創專案，希望針對以上兩大族群共好

在思考的過程中，志工們非常用心且認真地將服務價值主張圖寫滿，並解透過討論過程發現問題，例如：我們常常會給予別人，我們自認為好的解決方案，卻很少以當事人的視角來思考，站在當事人立場思考他們想要的是什麼。

因此我們更需要透過討論激盪出更多思考的空間與彼此交換不同的想法，創意不設限，運用這樣的服務價值主張圖表除了幫助志工們快速很快釐清問題，讓專案概念成形，使用便利貼也很方便作修正避免漏掉每一個人不同的想法。